快速搭建私有化专属的充电桩管理系统,系统不受任何限制。多品牌的充电桩无缝对接，系统简单易用，用户端APP、小程序通过扫一扫、刷卡、VIN码其中一种方法即可启动充电。实时统计收益并实时到账，提供订单和分销商自动清账。系统还包括站点查询、充电桩状态查看、场站视频监控、计费管理和故障预警功能，确保充电桩的正常运行。同时能够无缝对接停车场道闸系统，实现充电免费停车。也可以与第三方平台通过中电联协议互联互通。完善的运营商+个性化分销商分佣体系帮您快速拓展充电市场.

功能类别模块功能点功能说明

系统基础功能 登录/退出 短信验证码登录 选择验证码登录方式后，输入管理员手机号码，通过获取短信验证码方式进行登录

    账号密码登录 选择账号登录方式后，通过输入管理员手机号码作为账号、并录入密码登录运营管理系统；（首次账号登录时，第一次输入的登录密码作为账号密码被设置）

    退出登录 退出当前账号登录状态；

    个人档案 基础信息 展示当前登录账户的账号名

    商户切换 商户切换 点击商户切换器，通过输入商户名称关键字，快速找到目标商户，点击商户名称可切换不同商户主体；

    站点切换 站点切换 点击站点切换器，通支持过输入站点名称关键字，快速找到目标站点，点击站点名称可切换不同站点；

    功能模块选择 功能模块选择 支持收起、展开功能清单，支持点击不同功能点进行功能模块切换；

    下载移动端 下载移动端 支持展示下载泰能充移动端的二维码（APP暂时空置）

首页 数据总览 今日/昨日数据 可选择展示今日/昨日平台充电总度数、充电总订单数、充电订单总额、充电服务费总额；

    实时状态 汇总平台所有充电枪当前实时运行状态情况，按充电中、空闲、占用、挂起、离线、故障6种状态进行分类统计；

    经营趋势 统计平台近一段时间充电总量、充电订单总额、充电服务费总额的数据趋势，可选择显示近7天、近30天、近12个月数据，可选择汇总枪、快枪、慢枪数据；

    充电分布 根据汇总周期，对周期内总充电量度数进行按时段（1小时为1个时段）进行划分显示，以折线图方式呈现不同时段的充电量分布情况，可选择时间周期为近7天、近30天、近12个月数据，可选择汇总枪、快枪、慢枪数据；

    枪状态统计 汇总平台所有充电枪当前实时运行状态情况，按离线，告警，空闲，充电中，空闲5种状态进行分类统计；

经营 经营分析 全局纵览 支持按自然日、按自然周、按自然月维度查看各项指标数据

1、经营规模：支持查看订单总额、订单充电量、充电服务费的汇总数据，并给出各个数据的环比情况，支持充电电费、充电服务费数据的柱状图趋势展示，鼠标移动可展示具体数据与环比数据；

2、订单规模：支持查看总订单、正常订单、异常订单汇总数据，并给出各个数据的环比情况，支持正常单量、异常单量数据的柱状图趋势展示，鼠标移动可展示具体数据与环比数据；

3、枪均指标：支持查看枪均单量（单）、枪均服务费、枪均充电量、枪均利用率数据，并给出各个数据的环比情况（仅支持按日维度查看）

4、运维效率：支持查看异常率、设备在线率数据，并给出各个数据的环比情况（仅支持按日维度查看）

    对比分析 支持按日、按周维度选择两个时间段数据进行对比分析：

1、电量趋势：支持对两个选择时间段的日均分时段电量进行折线图对比展示；

2、异常分析：支持对两个选择时间段的在线枪数、设备在线率、订单异常率进行数据对比展示，并给出变化率；

3、功率趋势：支持对两个选择日期的日均分时段功率趋势进行折线图对比展示（此模块仅支持日度分析）；

4、收益分析：支持对两个选择时间段的日枪均利用率、充电服务费、枪均服务费、总订单量、枪均单量（单）、枪均充电量进行折线图对比展示；

    报表中心 场站报表 支持根据账单生成日期查看、导出以站点维度的汇总数据报表，数据包括站点ID、站点名称、直流桩数、交流桩数、充电单量、充电量、尖时电量、峰时电量、平时电量、谷时电量、充电时长、订单总额 、充电电费 、充电服务费、账单生成日期、报表创建日期；

    电桩报表 支持根据账单生成日期查看、导出以充电桩维度的汇总数据，数据包括桩编号、桩ID、站点名称、枪数、充电单量、充电量、充电时长、订单总额 、充电电费 、充电服务费、账单生成日期、报表创建日期，并支持根据桩ID、桩编号进行数据搜索；

    渠道报表 支持根据账单生成日期查看、导出以渠道维度的汇总数据报表，数据包括订单来源、站点名称、充电单量、充电量、充电时长、当天单量占比、订单总额 、充电电费 、充电服务费、账单生成日期、报表创建日期；

    大客户报表 支持根据自然月、自然日查看、导出以公司维度的汇总数据报表，必选数据包括vin码、总充电量、订单总额，支持可选数据包括路线、充电总时长、总优惠、总实付、车牌号、充电总次数、车辆编号、充电电费、充电服务费；

    司机发票管理 自渠道（小程序） 支持查看、导出自有小程序的发票申请数据，并可通过系统进行发票回传给用户邮箱；支持根据申请日期、申请手机号、发票状态筛选发票申请信息；

运营 订单管理 订单管理 支持根据订单创建时间、充电状态、结算状态、支持状态等信息进行订单数据筛选，支持订单列表展示订单ID、创建时间、订单来源、场站、充电状态、启动方式、充电量、手机号、卡号、vin码等数据（最多支持展示15列数据），支持导出订单全量数据；

1、订单查询：多维度筛选条件设置，快速、精确筛选所需信息；

2、订单列表：以分页列表形式展示全量订单信息数据；

3、订单详情：订单信息详情，包含订单用户信息、充电信息、 公司信息、充电明细电流、电压折线图；

4、订单导出：列表文件一键导出Excel文档至本地；

    挂单订单管理 当设备异常未对平台指令返回应答时，订单会被挂起，订单为挂单状态；

1、挂单订单列表：挂单订单会在订单全量列表中展示

2、挂单订单手动处理：挂单订单会在订单全量列表中展示“关单”按钮，可进行挂单订单的关单处理

3、挂单自动处理：挂单订单在24h后会自动根据最后一笔过程报文的电量、费用信息进行结算；

运营 定价管理 定价管理 支持展示该商户下所有场站的市场价列表，支持以场站维度设置场站未来生效价格，支持直接复制当前场站价格作为新场站价格设置基础；支持查看该场站历史生效过的价格信息；

1、支持设置当前价格策略的生效时间

2、支持增加场站新的价格策略

3、支持场站定价策略在生效时间定时生效

4、支持快捷复制指定计费策略功能，复制时需选择新计费策略所属站点；

    大客户管理 公司/组织管理 支持新建公司、组织并可查看、编辑修改公司信息；

1、支持查看公司基础信息、管理员信息、交易流水、公司账户、操作记录，并可跳转查看该公司下关联车辆、关联卡；

2、支持对公司基础信息进行编辑，可操作设置公司管理员、储值管理员；公司管理员可登录大客户端查看、下载公司账户流水、订单等信息；储值管理员可通过小程序对车队企业账户进行储值；

3、支持公司账户充值、退款、冻结操作；

4、支持对大客户公司在不同场站设置不同充电价格，充电价格设置可应用直接定价、服务费一口价、服务费折扣价、服务费调价四种策略进行制定；

5、支持大客户公司设置是否允许透支；

6、支持根据公司ID、公司名称、公司状态筛选公司；

    大客户端 大客户公司管理员可以登入大客户端系统（每个公司最多可设置10个管理员），在系统中查看其公司下的账户信息、成员信息、账户流水（可导出）、充电订单信息（可导出）、统计报表（可导出）；

    车辆管理 支持单个车辆新增与批量车辆信息新增，只有添加到系统中的车辆并处于正常状态时，车辆才可以通过大客户管理能力进行企业充电，通过企业方式充电的订单会记录为公司订单且进入公司流水中；支持车辆信息编辑，车辆冻结操作，支持根据车辆编号、车辆ID、所属公司、状态、vin码、车牌号信息进行已录入车辆的筛选；

    实体卡管理 支持该公司下关联的所有实体卡配置，可进行实体卡类型、所属公司修改，并支持卡冻结操作；公司卡支持所属公司下所有车辆启动充电，万能卡不能配置所属公司，可以场站市场价作为计费费率启动所有车辆充电；

    vin充电 支持录入系统的车辆通过即插即充启动充电，根据车辆上传的vin码匹配对应系统中车辆公司信息；

    刷卡充电 支持录入系统的车辆通过系统中实体卡启动充电，根据卡号匹配对应系统中卡公司信息；

    充电规则设置 针对大客户的「刷卡/扫码充电」，若车/桩无法提供VIN码，仍将允许充电，并记录订单在对应公司账户下。

    储值管理 储值规则 支持设置小程序的付费方式，支持配置为“先充电后付款”形式或“先储值后充电”形式，

1、“先储值后充电”形式在个人账户余额不足时自动停充，充电完成后6个小时内未手动支付，将使用「个人账户余额自动抵扣」；

2、“先储值后充电”形式在公司账户中充电完成后自动扣减企业余额，订单记为已支付；

    个人账户 支持小程序个人用户的账户流水查询、导出，账户流水交易类型包括消费、储值、退款、商户储值、商户退款；

运营 公司账户 支持大客户公司账户流水查询、导出，账户流水交易类型包括消费、储值、退款、商户储值、商户退款；支持大客户公司账户余额不足30元、10元时分别在系统端内进行消息通知；

    储值优惠 1、支持设置个人用户储值后赠送直减优惠券的优惠逻辑（优惠券只抵扣服务费），支持配置充值门槛（20以上数额）、每次发放的优惠券数量、单张优惠券金额、优惠券发放后的有效时间；最多可支持设置4个充值阶梯门槛；

2、支持配置储值优惠是否开启；

    营销活动 新建营销活动 支持设置冲单奖励营销活动，当用户充电达成要求的度数时，可获得不同类型的优惠券；

1、基础信息：配置活动类型（冲单奖励）、奖励维度（充电度数）、活动名称、活动时间

2、活动渠道：支持配置选择生效活动的渠道（可选已互联对接过的渠道）、与参与本次活动的站点，注意冲单奖励在不同站点上的电量不会累积，只能单站维度累积电量总额

3、优惠信息设置：奖励类型可设置为充电优惠券、餐饮券、洗车券、礼品券

-充电优惠券：

配置优惠门槛度数、支持配置为满减券、折扣券、直减券三种券类型并可提供给用户在充电结算时使用；抵扣范围可选择只抵扣服务费或者抵扣服务费和电费；可配置订单使用优惠券的门槛条件（例如服务费满X元可使用优惠券）；可配置单张优惠券金额；可配置单个用户每次满足条件后获得的优惠券张数；可配置本次活动最多发放优惠券数量；可配置优惠券有效期限；

-餐饮券、洗车券、礼品券：

配置优惠门槛度数、支持配置为满减券、折扣券、直减券三种券类型并可提供给用户在餐饮、洗车、获得礼品时使用；可悬着折扣券、兑换券、代金券三种券类型，设置不同折扣幅度、兑换日期、代金面额等；可配置单张优惠券金额；可配置单个用户每次满足条件后获得的优惠券张数；可配置本次活动最多发放优惠券数量；可配置优惠券有效期限、使用说明等；

    查看历史营销活动 支持看看不同状态的历史已创建营销活动详情与现在进展，活动状态分为：生效中、待生效、待审核、已结束、已中止、审核不通过六种不同状态，点击可查看该状态下对应的活动卡片；

-生效中活动：可查看活动进行的详情分析数据（包括已活动期间营业金额（元）、活动期间服务费（元）、营销费用、活动期间充电量（度）、活动期间订单量、活动期间用户数等），可对活动进行终止或者复制活动操作

-待生效活动：可查看活动详情设置并可对设置进行编辑修改，可对活动进行删除或者复制活动操作

-已结束活动：可查看活动进行的详情分析数据（包括已活动期间营业金额（元）、活动期间服务费（元）、营销费用、活动期间充电量（度）、活动期间订单量、活动期间用户数等），可对活动进行复制活动操作

-已终止活动：可查看活动进行的详情分析数据（包括已活动期间营业金额（元）、活动期间服务费（元）、营销费用、活动期间充电量（度）、活动期间订单量、活动期间用户数等），可对活动进行复制活动操作

    兑换记录 券兑换核销 将发出的兑换券进行核销

-web端通过输入兑换券形式进行核销

-app端可通过扫描兑换券二维码形式进行核销

（这个单元爱触角如何设定？）

    券兑换记录查询 通过输入券码可查询兑换券兑换记录

设备 设备管理 设备列表 1、条件筛选：提供多维度关键信息筛选查询功能，支持按桩ID查询、桩编号、设备型号展示查询；

2、列表信息：以分页列表形式展示充电桩的基本关键信息，包括桩ID、桩编号、所属站点、桩企、机型、充电方式、桩状态、枪数量、定制信息、是否定制TCU、是否智能分配、设备额定功率、设备额定电流、创建时间、创建人，可点击详情查看详情信息与设备实时状态

3、修改所属场站：支持修改设备归属站点

4、设备删除：支持设备从该站点解绑，此设备相当于在此商户下被删除

    设备导入

（我们如何实现这一点？） 对于已与小桔对接过的设备，支持商户可以自行在系统中导入充电桩，导入充电桩需要根据所属桩企、产品型号、额定功率选定唯一一套设备型号，并填入导入的设备套数，即可完成导入申请；经过桩企、设备协议开发方审核后即可完成设备导入；

    导入记录查询 支持查看设备导入记录，导入记录包括设备详情信息与目前导入进度

    告警管理 告警管理 监控充电桩设备实时状态信息，从充电桩上传的状态报文中解析其异常状态数据进行展示。

1、条件筛选：支持根据桩ID、桩编号、枪ID、枪编号、告警级别、告警分类、告警时间、是否恢复进行快速筛选告警记录信息；

2、列表信息：以分页列表形式展示充电桩或枪的告警基本关键信息，包括所属所属站点、桩ID、桩编号、枪ID、枪编号、告警级别、告警分类、发生阶段、错误码、异常说明、告警时间、是否已恢复、恢复时间；支持列表信息进行导出

    设备日志 设备日志

    监控充电桩设备实时状态信息，对充电桩上传的状态报文进行展示。

1、条件筛选：支持根据设备ID、枪ID、协议类型、时间、进行快速筛选告警记录信息；

2、列表信息：以分页列表形式展示充电桩或枪的日志信息，包括所属设备ID、枪ID、事件时间、协议类型、协议ID、发送方、客户端ip、服务端ip、接收方；支持列表信息进行导出；

运维 运维巡检管理

（我们如何实现这一点？） 运维工单 提供运维巡检数据、工单信息展示（基于慧充APP端）

    移动巡检工具 提供移动版的巡检工具

    多种报修方式 人工手动报修、设备故障系统报修

    一站式工单流转 基于运维角色、运维管理员橘色权限的工单流转功能

    运维报表分析 提供运维的工单流转记录、48小时完单、充电枪可用率的数据趋势看板

    运维知识库 提供充电桩故障代码的产生原因、撤销方式、模型触发条件的运维知识库（知识库基于小桔平台故障代码）

充电 充电实况 充电实况 1、条件筛选：以站点维度展示当前站点所有充电枪的实时运行状态及数据，可随意切换查询其他站点的充电枪监控信息；同时支持根据充电枪的运行状态、枪编号进行快速筛选查询充电枪数据；

2、充电枪数据统计：以站点维度统计当前站点充电枪数量；

3、充电枪信息列表：以列表方式展示充电枪基本信息，包括枪ID、枪名称、枪状态、SOC、电压、电流、充电电量，点击可展开显示设备静态信息详情；

    定时充电 定时充电 支持设置以场站为维度的定时启动充电规则，针对已录入大客户管理-车辆管理中的车辆如在定点时间前保持插枪状态，可以进行定时启动充电。

1、条件筛选：支持根据城市、站点进行快速筛选查询各站点定时充电配置信息；

2、列表信息：支持以分页列表形式展示各个站点的定时充电配置信息；

3、充电时间配置：支持选择场站后启动定时充电，并配置定时启动时间，最多支持3个时间点配置，并可查看配置记录；

车位 自渠道占位管理 占位订单 支持自渠道小程序可收取占位费用，并设置占位费用收取规则：

1、条件筛选：支持根据占位订单ID、占位订单状态、充电桩ID、订单开始时间、占位结束时间、订单支付时间进行快速筛选占位订单信息；

2、列表信息：以分页列表形式展示占位订单ID、占位订单开始时间、占位结束时间、占位总时长(分钟)、免费占位时长(分钟)、占位费(元)、占位订单状态、占位订单支付时间、站点、关联充电订单；

3、支持对已创建、用户未支付的占位订单进行「关单」操作，相当于对异常占位订单进行取消；

4、支持对已创建、用户已支付的占位订单进行「退款」操作，退款发起时需要输入退款里有，款项会原路返还车主。

5、支持查看此占位订单关联的充电订单详情；

    占位规则 支持以场站维度配置占位费收取规则：

1、条件筛选：支持根据占位费状态、开始生效时间进行快速筛选占位规则信息；

2、列表信息：以分页列表形式展示场站名称、占位费状态、开始生效时间、收费时段、免费时长（分钟）、收费单价（元/分钟）、单次封顶金额（元）、最后更新时间；

3、支持启用、停用场站占位费收取规则；

4、支持配置开始生效时间、收费单价（元/分钟）、结束生效时间、单次封顶（元）、收费时段、占位费管理员、免费时长（分钟）。

安全 安全巡检 安全巡检 app端支持运维人员记录设备、场地、现场照片等巡检情况，web端支持运维管理员查看巡检结果与巡检得分。

1、条件筛选：支持根据巡检时间进行快速筛选查询巡检列表信息；

2、列表信息：支持以分页列表形式展示各个站点巡检结果简要信息；

3、巡检结果查看：支持选择场站后查看、下载巡检结果详情信息，包括巡检场站、设备厂商、巡检人、巡检得分、巡检时间、检查结论、场站照片、电桩本体情况、电力设备情况、场站环境情况；

    安全策略 安全策略 支持针对选择的车型、大客户车辆设置安全禁/限充策略。

1、条件筛选：支持根据策略ID、策略名称、创建人、执行动作、请选择执行动作、策略状态、请选择策略状态、生效城市、请选择生效城市、生效场站、请选择生效场站、进行快速筛选策略信息；

2、列表信息：以分页列表形式展示新建的安全策略信息，包括策略ID、策略名称、生效范围、生效时间、执行动作、策略状态、创建人；

3、新建策略：安全策略支持自定义名称，并可设置生效范围为全国、城市、场站，支持自定义设置生效时间；共两种策略，限充可以针对部车辆、部分车型车辆、精准车辆配置最高充电限制soc；禁充可以针对VIN码前17位确定一个车型进行禁止充电限制；

组织管理 站点管理 站点管理 支持查看站点信息、新增站点、编辑修改已有站点信息。

1、条件筛选：支持根据城市、站点名称、合作状态、站点类型进行快速筛选站点信息；

2、列表信息：以分页列表形式展示站点信息，包括站点id、站点名称、站点类型、桩数量、站点地址、站点联系方式、合作状态、是否在系统展示；

3、新建场站：支持新增站点，商户通过填写站点名称、站点类型、详细地址、经纬度、省、市、区、建设场所、站点位置、楼层、站点引导、周边服务、站点照片、停车费、停车费说明、营业时间、站点联系方式、定价策略进行新增站点操作；

4、编辑/修改站点信息：支持已新建的站点进行信息修改，包括站点名称、站点类型、详细地址、经纬度、省、市、区、建设场所、站点位置、楼层、站点引导、周边服务、站点照片、停车费、停车费说明、营业时间、站点联系方式、定价策略；

5、微信小程序可根据周边服务、停车费信息进行标签筛选场站；

    账号管理 员工管理 支持查看、筛选员工账号信息，并可对员工账号进行新增、编辑、禁用、删除操作。

1、条件筛选：支持根据姓名、手机号、状态、角色进行快速筛选员工账号信息；

2、列表信息：以分页列表形式展示员工账号信息，包括姓名、手机号、最近编辑时间、角色、状态、所属商家、管理站点；

3、新建员工：支持新增员工账号，商户通过填写员工信息（包括姓名、手机号、角色、管理场站），可熙增员工账号，系统默认角色6个，包括高超级管理员、运营、运维、财务、场工、运维管理员，可通过右侧权限概览浏览各角色所拥有的的权限情况；

4、编辑/修改员工账户信息：支持已新建的员工账号信息进行修改，包括姓名、手机号、角色、管理场站；

5、禁用员工账号：支持禁用已有的员工账号，禁用的员工账号视为不再拥有系统权限，但其员工信息还会在系统中保留；

6、删除员工账号：支持删除已有的员工账号，删除的员工账号视为不再拥有系统权限，但其员工信息不会在系统中保留；

    角色管理 支持自定义配置不同于系统默认角色权限的角色，可以将新权限角色作为新增角色，新增的角色可以在员工管理中被赋予；

1、新增角色：支持新增角色，需配置信息包括角色名称、角色描述、权限范围

2、支持查看各角色对应的员工账号数量；

对接服务

（这部分我们如何实现？） 对接服务 桩对接 按照标准对接协议每年接入5个型号（不区分直流、交流）

    地锁对接 地锁设备，按照小桔标准对接协议每年接入2个型号（仅支持小桔启动订单停车减免）

    道闸对接 道闸对接，按照小桔标准对接协议每年接入5个品牌

    政府/监管平台对接 支持与第三方政府/监管平台进行对接

    渠道对接 支持免费对接小桔充电平台，其他渠道对接需额外收费