爱触角成功中标中国邮电器材集团有限公司充电桩场站运营平台技术服务项目。项目采购编号 26ZBXM050-0219，服务范围包括充电桩场站运营平台系统开发、系统优化及后期运维。爱触角将以成熟平台软件、定制开发与一年免费升级运维的组合能力，支撑全国鸿蒙智行用户中心充电场站的统一运营与生态协同。

项目概况

项目背景：从免费配套，走向全国化运营底座

随着鸿蒙智行用户中心在全国持续布局，配套超充设施正从长期免费服务，逐步转向精细化的收费运营。场站数量一多，分散在各地站点、不同品牌设备与多个订单入口之间的问题就会集中显现：收费规则怎么统一、设备状态怎么及时掌握、车主体验怎么保持一致、资金与账目怎么对得清楚。

因此这一轮平台建设的重点，不只是把充电设备连上网，而是让分散的场站、设备与订单进入同一套运营语言——站点、充电桩、枪线、费率与运行状态集中维护，找桩、扫码充电、计费结算、充值退款、对账与发票申请形成完整闭环，并为后续多品牌、多场景扩展预留空间。

建设内容：一个平台，连接车主、场站与生态

方案以一个运营平台为核心，面向车主与运营团队提供两个差异化工作台，并通过标准接口与鸿蒙智行及内部发票系统协同。

移动端承载车主充电全流程：站点列表与导航、附近地图与空闲状态、扫码充电与多种结算方式、余额与积分账户、电卡购买与支付、订单与充电记录、发票申请，让车主从找桩到开票的每一步都在同一个小程序内完成。

运营端承载场站精细化经营：站点与地图信息维护、充电桩新增与查看、枪线与状态管理、场站道闸配置、费率模板维护、设备异常预警，把全国场站的日常管理动作收进一张后台。

在连接层，平台同时支持桩云与云云两种对接方式，对接站点、费率、设备状态、充电记录、主机信息及异常预警等数据，形成覆盖“端、站、桩、单、账”的一体化方案。

核心能力：围绕真实运营场景展开

车主充电服务。以移动端降低找桩与充电的操作成本，让费用、订单和账户信息清晰可查，兼顾扫码充电、电卡、IC 卡等不同支付习惯。

场站精细管理。统一维护全国场站资源与收费规则，按场站配置道闸与费率，设备异常第一时间预警，提升设备与现场协同效率。

会员与营销运营。面向个人与企业用户建立多层次运营工具，覆盖会员与企业用户、分销商与设备管理商、白名单免费充电、充电卡与 IC 卡、优惠券使用流水、积分商品与企业车辆。

订单资金与数据。贯通充电订单明细、余额充值与退款、账户资金流水、场站线上对账与发票开具记录，并以综合数据与充电大屏辅助运营判断。

技术设计：为安全、连接与持续演进留足空间

双模式生态对接。桩云与云云两种连接方式并行，既适配存量设备的接入改造，也适配第三方平台的数据互通，降低场站侧的改造投入。

信创与私有化部署。满足信创要求与本地化部署需要，配合落实加密传输、访问控制、日志审计与定期备份等安全措施，让平台运行在客户自主可控的环境中。

源码与标准文档交付。按项目要求提供全部源代码、数据库脚本、架构设计、接口文档及部署运维手册，增强平台后续自主维护与二次开发能力。

实施计划：分阶段推进，一年运维保障

第一阶段（规划 2026 年 11 月 15 日前）：完成与华为鸿蒙智行的互联互通对接、桩云对接方案及系统本地化部署上线，先把核心链路跑通。

第二阶段（规划 2026 年 12 月 30 日前）：完成与场站的线上对账功能及云云对接方案，进一步完善全国化运营链路。

运维阶段：提供一年免费升级与运行维护，持续开展日常监控、故障处理、系统优化与数据备份；以平台高可用为保障目标，重大生产事故 P1 响应时效控制在 15 分钟内，并交付需求、设计、测试、运维、源码与验收六类文档。

建设价值：不是一套孤立系统，而是可持续运营能力

统一运营视图。项目建成后，全国场站的资源、设备状态、订单及资金信息可在同一平台集中管理，跨区域经营情况一目了然。

完善车主体验。移动端串联找桩、充电、结算与开票，让充电服务更便捷、更透明，也为品牌体验的一致性提供支撑。

支撑生态协同。通过鸿蒙智行及内部系统接口协同，促进数据流转与业务联动，把充电服务真正接入整车与用户运营体系。

保留扩展空间。私有化部署、源码交付与标准化文档，为后续多品牌、多场站业务扩展提供了可复用的底座。

从分散的场站到统一的运营平台，考验的既是软件能力，也是把业务链路一条条跑通的项目能力。爱触角将以本次项目为契机，持续深耕新能源充电运营数字化，让技术真正服务于每一次连接、每一笔订单与每一个场站。